Hilfe und FAQs

Fast alle Zugangsprobleme haben eine von wenigen Ursachen. Bitte gehen Sie der Reihe nach vor.

1. Prüfen Sie, mit welcher E-Mail-Adresse Sie angemeldet sind. Die mit Abstand häufigste Ursache ist die Anmeldung mit einer anderen Adresse als der, mit der die Mitgliedschaft gekauft wurde — oft die dienstliche statt der privaten. Melden Sie sich ab und versuchen Sie es mit der anderen Adresse.

2. Setzen Sie Ihr Passwort zurück. Das können Sie selbst tun unter de.ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com/recover-password. Wenn die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten ankommt, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

3. Wenn Sie gerade erst bezahlt haben, kann die Freischaltung einige Minuten dauern. Melden Sie sich ab, wieder an und versuchen Sie es erneut.

4. Prüfen Sie, ob der Inhalt in Ihrer Mitgliedschaft enthalten ist. Bronze enthält Video Lectures. Silver enthält alles außer den Self-Assessment-Aktivitäten. Gold enthält alles, einschließlich der Self-Assessment-Credits.

5. Prüfen Sie, ob Ihre Mitgliedschaft noch aktiv ist unter Mein Konto.

6. Wenn alles Vorstehende stimmt, versuchen Sie einen anderen Browser oder leeren Sie dessen Cache — eine gespeicherte alte Sitzung ist eine häufige Ursache.

Klappt es immer noch nicht? Schreiben Sie bitte an support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com und fügen Sie den Link der Seite bei, die Sie öffnen möchten, sowie einen Screenshot dessen, was Sie sehen. So finden wir die Ursache schon in der ersten Antwort, statt bei Ihnen nachfragen zu müssen.

Wenn Sie bezahlt haben und Ihr Konto weiterhin als kostenloses Konto angezeigt wird, ist das eine reale und bekannte Situation — kein Fehler Ihrerseits. Melden Sie sich bei uns, wir korrigieren das.

Am besten schreiben Sie uns an support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com und teilen uns mit, welche Mitgliedschaft Sie in Betracht ziehen und wofür Sie sie brauchen. Wir melden uns mit den Optionen, die zu Ihrer Situation passen.

Wenn Sie für eine Gruppe, eine Abteilung oder eine Einrichtung kaufen, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Gruppenpreise werden individuell behandelt.

Jede Mitgliedschaft ist auch als Fünfjahreskauf erhältlich, was pro Jahr rund 20 % günstiger ist als eine jährliche Verlängerung. Diese Optionen finden Sie auf der Seite CME-Programm.

Ja. Wir haben Optionen für alle, die sich noch in der Weiterbildung befinden, und für alle, deren Situation die Standardmitgliedschaft nicht passend macht.

Sie sind nicht auf der Website aufgeführt, weil die beste Lösung von Ihren Umständen abhängt: ob Sie CME-Credits benötigen, wo Sie tätig sind und welche Inhalte Sie tatsächlich möchten. Schreiben Sie uns bitte an support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com, sagen Sie uns, wo Sie in Ihrer Weiterbildung stehen, und wir erläutern Ihnen die Optionen und empfehlen die passende.

Auf einen höheren Tarif wechseln — das können Sie in der Regel selbst erledigen, über Mein Konto. Wenn Sie die Option nicht sehen, schreiben Sie uns und wir übernehmen das für Sie.

Zu einer anderen oder niedrigeren Mitgliedschaft wechseln — schreiben Sie uns bitte an support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com. Wir bearbeiten das von Hand, damit Ihr Zugang, Ihr Verlängerungsdatum und bereits Gezahltes korrekt angepasst werden.

So funktioniert die Verlängerung. Mitgliedschaften laufen ein Jahr und verlängern sich automatisch, damit weder Ihr Zugang noch Ihr Fortschritt bei den Credits unterbrochen wird. Wir schreiben Ihnen vor jeder Verlängerung, es kommt also nie überraschend.

Automatische Verlängerung ausschalten. Das können Sie selbst tun. Gehen Sie zu Mein Konto und öffnen Sie MitgliedschaftSie sehen „Auto renewal is Enabled“ mit einem Link Change daneben. Klicken Sie auf Change, um sie auszuschalten. Dieselbe Seite zeigt Ihre Mitgliedsstufe und das Ablaufdatum.

Das Ausschalten der automatischen Verlängerung beendet Ihre Mitgliedschaft nicht sofort: Sie behalten den vollen Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.

Bevor Sie sie ausschalten, lohnt es sich, uns zu schreiben. Wenn es an den Kosten liegt, daran, dass Sie zu wenig davon nutzen, oder daran, dass Sie keine CME-Credits mehr brauchen, gibt es oft eine Option, die besser passt als zu gehen. Schreiben Sie uns an support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com und wir sehen es uns gemeinsam an.

Um Ihre Mitgliedschaft zu kündigen, können Sie unser Kontaktformular nutzen oder an support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.comschreiben. Kündigungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag bearbeitet.

Wir bieten eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie mit Ihrer Mitgliedschaft nicht vollkommen zufrieden sind, können Sie sich innerhalb von 30 Tagen bei uns melden, und wir erstatten den vollen Betrag — ohne Nachfragen.

Schreiben Sie uns bitte an support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com und wir ändern die Adresse, mit der Sie sich anmelden.

Die Adresse, die unsere Newsletter empfängt, ist eine andere als die, mit der Sie sich anmelden; das Ändern Ihrer Anmeldeadresse verschiebt Ihr Abonnement also nicht. Sie können sie in weniger als einer Minute selbst aktualisieren: Öffnen Sie eine aktuelle E-Mail von uns, scrollen Sie ganz nach unten, klicken Sie auf „change your contact details“, geben Sie Ihre neue Adresse ein und speichern Sie.

Wenn Sie diesen Link nicht finden oder möchten, dass wir es übernehmen, schreiben Sie uns an support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com und bestätigen Sie, dass Sie uns ermächtigen, Ihre neue Adresse in unseren Verteiler aufzunehmen. Wir brauchen diese Bestätigung von Ihnen, weil die Erlaubnis zum E-Mail-Versand der Adresse selbst gehört und wir sie daher nicht an Ihrer Stelle übertragen können. Das ist in unserer Datenschutzerklärung unter „5. E-Mails, Newsletter und Adressänderung“ erläutert.

Sie können Ihre Quittungen jederzeit selbst herunterladen. Gehen Sie zu Mein Konto → Quittungen. Jede Zahlung hat ihren eigenen Link Download , und oben auf der Seite gibt es die Option Download All Receipts , falls Sie Ihre vollständige Historie brauchen.

Ja. Schreiben Sie uns an support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com und sagen Sie uns, was Ihr Arbeitgeber, Ihr Krankenhaus oder Ihre Einrichtung benötigt — zum Beispiel eine Rechnung auf die Einrichtung statt auf Sie, oder bestimmte zusätzliche Angaben — und wir stellen sie aus.

Um Ihre Zahlungsdaten zu aktualisieren, nutzen Sie bitte dieses sichere Formular.

Eine Aktivität anzusehen ist nicht dasselbe wie den Credit zu beanspruchen. Das ist der häufigste Grund, warum ein Zertifikat zu fehlen scheint. So beanspruchen Sie ihn: Öffnen Sie die Aktivität, schließen Sie sie ab, klicken Sie auf Claim CMEund füllen Sie anschließend die Bewertung aus. Bei CME-Aktivitäten ist das eine kurze Umfrage, bei Self-Assessment-Aktivitäten eine längere Prüfung.

Ihr Zertifikat erscheint danach unter Meine Zertifikate in Mein Konto. Ihre Credit-Übersicht liegt am selben Ort: eine Zusammenfassung von allem, was Sie beansprucht haben.

Wenn Ihr Zertifikat leer ist oder Ihr Name fehlt, wurde es erstellt, bevor in Ihrem Profil ein Name hinterlegt war. Tragen Sie Ihren Namen unter Mein Konto ein und laden Sie es erneut herunter.

Wenn überhaupt kein Zertifikat erscheint, prüfen Sie, ob Sie auf Claim CME geklickt und die Bewertung ausgefüllt haben, und ob Ihre Mitgliedschaft CME-Credits enthält — nicht jeder Tarif tut das. Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie uns bitte an support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com und wir prüfen es für Sie.

Wenn der Name auf Ihrem Zertifikat korrigiert werden muss — zum Beispiel, wenn er abgekürzt erscheint —, schreiben Sie uns und wir stellen ein korrigiertes aus.

Die Abschlussdaten der CME- und SA-CME-Zertifikate werden in UTC (koordinierte Weltzeit) erfasst. Je nach Ihrer Zeitzone können spät am Tag abgeschlossene Aktivitäten auf dem Zertifikat mit dem Datum des Folgetags erscheinen.

Alle CME-Aktivitäten des Psychopharmacology Institute werden in Zusammenarbeit mit Medical Academy LLCangeboten, die vom Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME) akkreditiert ist, um AMA PRA Category 1 Credits™ für Ärztinnen und Ärzte zu vergeben. Das bedeutet, dass die Fortbildungsaktivitäten, die Sie auf unserer Plattform absolvieren, nach den strengen Standards der ACCME für die ärztliche Fortbildung geplant und umgesetzt wurden.

Medical Academy LLC ist der von der ACCME anerkannte akkreditierte Anbieter, und das Psychopharmacology Institute arbeitet mit ihr zusammen, um Inhalte zu liefern, die diesen hohen Bildungsstandards entsprechen.

Medical Academy LLC ist Mitveranstalterin unserer CME-Aktivitäten. Seit 2019 verfügt Medical Academy über den Status der vollen Anbieterakkreditierung durch das Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME).

–Ärztinnen und Ärzte (MD/DO) können AMA PRA Category 1 Credits™ erwerben, indem sie geeignete CME-Aktivitäten auf dieser Plattform erfolgreich abschließen.

–Pflegefachpersonen: Das American Nurses Credentialing Center (ANCC) erkennt AMA PRA Category 1 Credits™ als Contact Hours an, wobei 1 CME 1 Contact Hour entspricht.

–Physician Assistants: Je nach Bundesstaat und Zertifizierungsstelle können PA-Organisationen AMA PRA Category 1 Credits™ für ihre Fortbildungsanforderungen anerkennen. Es empfiehlt sich, die für den jeweiligen Bundesstaat geltenden Anforderungen bei Ihrer Zertifizierungsstelle oder Zulassungsbehörde zu erfragen.

Einige Aktivitäten, etwa unsere Self-Assessment Programs, wurden vom American Board of Psychiatry and Neurology (ABPN) im Rahmen des Verfahrens Maintenance of Certification (MOC) geprüft und genehmigt. Das bedeutet, dass geeignete Ärztinnen und Ärzte zusätzlich zu AMA PRA Category 1 Credits™gegebenenfalls auch MOC-Self-Assessment-Credits erwerben können. Self-Assessment-Aktivitäten gehören zur Gold-Mitgliedschaft, die auf der englischsprachigen Website erworben wird.

Ja, Ärztinnen und Ärzte außerhalb der Vereinigten Staaten können AMA PRA Category 1 Credits™ für Aktivitäten erwerben, die über einen von der ACCME akkreditierten Anbieter akkreditiert sind. Viele internationale Fachgesellschaften und Berufsverbände erkennen diese Credits an oder haben entsprechende Gegenseitigkeitsvereinbarungen, insbesondere in Regionen wie Europa und Kanada. Die Anerkennung ist jedoch von Land und Aufsichtsbehörde abhängig; klären Sie daher bei Ihrer zuständigen Kammer oder Behörde, wie diese Credits in Ihrer Rechtsordnung anerkannt werden.

Das American Nurses Credentialing Center erkennt die von uns angebotenen CME-Credits für die Rezertifizierung an. Hier ein Auszug von der Website der ANCC:

• Continuing medical education (CME) approved for CME hours
• Q: How do I know which contact hours are accredited/approved?
• A: Formally approved continuing education must meet the following criteria:
• Sponsored by organizations, agencies, or educational institutions accredited or approved by the American Nurses Credentialing Center (ANCC), the Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), the Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE), or the Commission on Dietetic Registration

Wir bieten CME-Credits an; diese gelten für Ärztinnen und Ärzte sowie für Pflegefachpersonen. CPE-Credits bieten wir derzeit nicht an.

Wir bieten CME-Credits an; diese gelten für Ärztinnen und Ärzte sowie für Pflegefachpersonen. CE-Credits bieten wir derzeit nicht an.

Das sind unsere rechtlichen Angaben. Psychopharmacology Institute, eine Plattform von Psych Campus LLC.
https://ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com
support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com
Postanschrift: 30 N Gould St Ste 9826 Sheridan, WY 82801